FAQ (Foire aux questions)

 

1. Qu’est-ce que le SaaS ?


Le SaaS (pour "Software as a Service" en anglais et le "logiciel en tant que service" en français) est une application développée nativement pour fonctionner en mode web, accessible par Internet et gérée sur les serveurs de l’éditeur. Le programme n’est jamais installé sur la machine de l’utilisateur et les données entrées sont conservées dans les bases de données du serveur. L’utilisateur est donc locataire de l’application et paye uniquement un droit d’utilisation mensuel ou annuel.

2. Quelle connexion Internet faut-il ?


N’importe quelle connexion Internet peut suffire, même si une connexion égale ou supérieure à 128k est recommandée pour bénéficier d’un meilleur service.

3. Quelle est la configuration minimum requise ?


Les applications Rosyscom sont accessibles sur Internet via un navigateur web et ne nécessitent donc aucune modification ou mise à niveau de votre environnement matériel existant, dès lors qu’un navigateur web renommé peut y fonctionner. Il n'y a pas de nouveau composant matériel, ni logiciel, ni équipement réseau à acheter.

4. Quel type de plate-forme dois-je utiliser pour avoir accès aux logiciels Rosyscom ?

Tout ce dont vous avez besoin est d’un ordinateur ou de tout autre terminal capable d'exécuter un navigateur Web. Peu importe le type de matériel ou le système d'exploitation utilisé, il n’y a aucun problème de compatibilité avec votre matériel informatique, que vous utilisiez un Mac ou un PC.

5. Faut-il installer un logiciel sur sa machine pour utiliser Rosyscom ?

Non. Notre solution ne requiert aucun autre logiciel sur votre ordinateur, dès lors qu’un navigateur Internet peut y fonctionner

6. Pourquoi choisir le mode SaaS ?

Car c’est un service  pour lequel il n’y a pas de logiciels à installer et auxquels on accède via une simple connexion à Internet. Saas est l’une des réponses les plus performantes et économiques, pour construire des systèmes d’information flexibles et fiables.

7. A qui est destinée la gamme Rosyscom ?

Rosyscom a été conçue pour les Très Petites Entreprises, les experts-comptables.

8. Quels sont les atouts de votre logiciel Rosyscom ?

Rosyscom vous permet de gérer à partir d’une seule et même solution, la comptabilité, les bulletins de paie, la gestion documentaire, le contact avec l’expert-comptable.
En outre, avec Rosyscom, vous pouvez à tout moment consulter vos documents archivés sur nos serveurs avec un simple clic, suivre votre activité en temps réel à travers le tableau de bord .

9.Pourquoi devrais-je choisir Rosyscom plutôt qu’une autre offre de logiciels en mode SaaS ?

Il ya  plusieurs éditeurs offrent des logiciels en mode SaaS. Cependant, seul Rosyscom offre un bureau virtuel entre le client et son expert comptable

  • Comptabilité
  • Archivages des documents
  • Communication direct avec l’expert comptable avec RosysChat
  • Suivi de votre activité
  • Agenda,…

10. Si je souhaite m’abonner dès maintenant aux logiciels Rosyscom, dans quels délais pourrais-je avoir accès aux logiciels ?

Vous pouvez vous abonner directement en ligne, mais il est préférable d’avoir un expert comptable car notre système c’est un bureau entre le client et son expert. Donc si vous n’avez pas encore trouvé un expert vous pouvez publier un appel d’offre sur notre site.

11. Est-il possible de consulter ses données de n’importe quel ordinateur en dehors de l’entreprise ou du bureau ?

Bien sûr, et c’est bien là tout l’avantage de nos logiciels en mode SaaS. Que vous soyez en déplacement, chez un client, chez un fournisseur, chez votre expert-comptable, à l'étranger ou à la maison, vous pouvez à tout moment accéder à vos données avec votre seul code, depuis n'importe quel poste doté d'une connexion Internet.

12. Mon expert-comptable peut-il facilement avoir accès à mes données ?

Ce programme permet à un expert-comptable de se connecter à vos données sans coût supplémentaire, ni pour vous, ni pour votre expert-comptable. Pour ce faire, votre expert-comptable doit seulement s’inscrire sur le site Rosyscom et entrer son identifiant et motde passe.

 

13. Mes données qui transitent sur Internet risquent-elles d’être accessibles à d’autres ?

Rosyscom est parfaitement conscient de la confidentialité des informations qui transitent sur Internet.
Afin d’éviter les problèmes de piratage de données, Rosyscom a opté pour l’utilisation de la méthode de cryptage la plus sûre aujourd’hui : SSL 128 bits. A titre d’indication, il s’agit de la méthode utilisée par les banques pour le cryptage des règlements sur Internet. Vos données qui transitent sur le réseau Internet sont donc codées et inutilisables.

14. Puis-je, à tout moment, récupérer mes données ne serait-ce que pour les archiver ?

Vous pouvez en effet récupérer à tout moment vos données il suffit juste d’envoyer un mail à Rosyscom et nous allons vous envoyer tout vos documents sur un CD-rom et en plus c’est Gratuit .

15. Est-ce que Rosyscom met à ma disposition une aide ou un service pour me guider dans la prise en main de ses produits ?

vous bénéficiez gratuitement des services de notre hotline, qui répond à toutes vos questions liées à l’utilisation de nos solutions. De 9h jusqu'à 17h .

16. Qui contacter en cas de problème technique sur l’un de mes logiciels ?

Il faut nous contacter sur ce numéro de skype (08…….) et un de nos conseillers va vous aider..

17. Comment puis-je accéder aux logiciels Rosyscom ?


Étant donné que les logiciels Rosyscom se présentent sous la forme d'un service en ligne, vous n'avez aucun composant matériel ou logiciel à acheter, à installer ou à gérer. Il vous suffit d’aller sur le site Internet Rosyscom, de cliquer sur le bouton « Espace client », d’entrer vos codes et de débuter. Votre espace de travail.

 

 

 

 
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